虽然当下已经是粉丝经济的时代,但互联网金融行业也能玩出“粉丝”概念?这在此前是没有过的。传统观念似乎只有娱乐明星,最多就是手机、智能硬件,才会有粉丝。
小米手机第一年收获了50万粉丝,而一款互联网金融理财产品居然在短短80天收获100万粉丝,这的确出乎所有人的意料。
悟空理财是国内知名互联网金融机构玖富旗下的移动金融理财品牌,自今年9月18日上线以来,数字的攀升让人眼花缭乱:上线第8天“单日成交量”破千万、上线23天“累计成交额”破亿、上线80天粉丝量突破百万。
粉丝破百万,在娱乐圈不算什么,放在擅长打造各种“粉丝节”的手机领域来看,也还算正常——毕竟在小米的粉丝文化锤炼之下,手机企业的粉丝玩法已经成熟了。但这些数字恰恰来自一个此前从来没有过粉丝概念的、新兴的互联网金融行业,这才是最值得思考之处。
12月28日,悟空理财“空粉节”在北京798艺术区举办,热度不亚于任何一个手机粉丝节。
28日这一天,悟空理财产品上线第100天的日子。仅仅100天就可以创立自己的粉丝节,这已经被行业称之为“悟空速度”。比小米还快的“悟空速度”的背后,正是互联网金融行业创新以及颠覆。
一、势:粉丝文化同样可以落地互联网金融
虽然当下已经是粉丝经济的时代,但互联网金融行业也能玩出“粉丝”概念?这在此前是没有过的。传统观念似乎只有娱乐明星,最多就是手机、智能硬件,才会有粉丝。
没有,其实只是没人敢尝试。但人们对于理财产品的渴望,这却是当前的大趋势。金融理财的愿望、年轻人喜欢创新体验的有趣好玩,这些的结合,才是当前整个消费人群的整体大势走向。
面对金融市场消费人群的新变化,玖富深入分析结合网民的互联网数据特性,推出了金融理财产品的“粉丝”式创新。
尤其是三个月前推出的悟空理财产品,年化收益率首月7%,之后每月上涨0.5%,最高达12.5%,100元即可起投。同时,悟空理财还向用户提供每月一次随用随取的机会,打破了“急用钱也取不出来”这一传统理财固定期限的藩篱,同时收益率逐月递涨,弥补了PC端互联网理财产品为保证流动性而牺牲收益的不足。
既可以理财,又能以灵活的方式打中用户所需,这些基于创新的产品理念,再加上为此而打造的粉丝式玩法,诸多年轻人加入其中,因而也创造出了“悟空速度”。更让悟空理财惊喜的是,在百万级的粉丝用户中,还有3名“空粉”被悟空理财的创新能量所吸引而转变成了悟空理财的正式员工。
“广大空粉不仅仅在产品层面认可悟空理财,同时更是对悟空理财品牌理念与团队文化的深度信任”,悟空理财CEOJason认为,未来的互联网金融已经走到了“产品进一步细分,需要进一步凸显差异化,进一步提升与用户粘性的新阶段”。
100万空粉、以及空粉节的创办,正是悟空理财探索互联网金融新发展思维的尝试。而事实证明,在金融理财领域,同样会有粉丝。
二、道:创新的根本仍是产品
粉丝经营得再好,但没有产品的根基,一切都是空中楼阁。互联网思维、互联网玩法仍是术,根本的道,仍是产品上的创新。
玖富网创始人兼CEO孙雷认为,市场上虽然有上千家互联网金融公司,但是互联网金融不只是P2P,还包括第三方支付、互联网理财以及P2P众筹等。互联网金融是时代的创新,但是绝大部分的互联网金融公司现在走的不是创新的道路,而是模仿的道路以致于创新点缺乏,创新乏力。
玖富的一大创新点就在产品与用户定位上的创新,悟空理财的产品定位和创新其实正是“空粉”聚拢而来的真正原因,而再深层来看,整个玖富网的互联网金融就以模式上的创新为主。P2P就是一种点对点打通的交互模式创新,但模式创新还需注重“生态链获得”,既涵盖154个线下合作商、互联网合作商、移动互联网的垂直合作伙伴,还与支付公司、保险公司合作,同时玖富开拓与担保公司、律师事务所的合作,将客户在互联网金融中的行为“众包”给相应机构,以此模式为小微客户和个人客户提供开放式、去中间化的服务。
对于互联网金融而言,产品的创新离不开技术上的保证,互联网金融需要强大的后台系统作为支撑,它应该有银行级的安全性,因此玖富提出“大系统小网站”的创新概念。通过建立足够强大的中央系统,把金融环节的中、后台支撑住,才能应对互联网跨地域、跨省市、跨时间的金融需求,解决数据灾备、黑客攻击等问题。如果是“大网站小系统”,那么规模发展到一定程度会导致崩溃。
三、术:互联网思维的金融式创新
当前诸多的互联网金融产品,虽然称作是互联网金融,但是众多企业仍然是传统运作方式的网络化而已,并没有深入理解互联网思维的真实含义。
粉丝文化的背后正是互联网思维的推动,但却并不是“有了粉丝”就够了,事实上,粉丝仍只是互联网思维的表象,更深层的互联网思维其实是深度体验,结合自己的产品,从产品到文化的全方位的思维升级。
互联网时代的消费更多的就是参与感,用户不单要看到你、使用你,共同分享,还要能够见证自己喜欢的品牌在不断成长,有归属感。
对于企业端来说,粉丝经济、粉丝节绝不仅仅只是一个互动表象,需要企业能够理念上深度认可粉丝经济,并用心经营粉丝经济,实现从产品到营销、从团队到服务等至上而下的理念统一、步调统一,才有能力打造出真正意义的粉丝节。
从参与感层面说,互联网思维的理财产品,绝不仅仅是单纯的给目标客户提供一个平台、一个预期收益额度,而是更应该深入了解目标客户的生活方式、对理财的深入理解,以及渴望深度参与的情节。
从悟空理财举办首届“空粉节”活动可以看出,悟空理财在基于互联网思维的玩法之上,更核心的价值是能够给用户带来更好的体验,这样才能吸引和留住用户,并像小米一样有着极强的用户参与感。
总结:“势、道、术”的深层结合
人性的根本仍是“我有利,我才动”,如同乔布斯的苹果创新洞察了人性一样,互联网金融领域的创新一定要有对人性的把握。
“我获利、我喜欢、我让我的朋友获利,有更多的人在跟我一起往前走”,悟空理财所倡导的这种参与感是其它企业或产品很难做到的。
只有赢得粉丝的心,才有能力做好粉丝节。粉丝文化,注重的是参与感,小米和悟空同样都抓住了重点:让用户获利。但悟空之所以速度还快于小米,还在于悟空的这种产品利益点要比小米的来的更直接、更真实,也更容易让用户捕捉到。
嫁接互联网思维工具,加上悟空理财在产品、经营模式上的创新,再加上当前互联网金融时代人们对于理财需求的大势,“势、道、术”三者的深层、有机结合,才是“悟空速度”出现的本质原因。
顺势而为,道法其上,术有专攻,悟空理财的案例背后,不仅是互联网金融行业的创新,这一创新值得当下整个移动互联网行业共同思考。
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