官员建言银行延时遭吐槽

　　日前，银监会主席助理阎庆民在一次公开演讲时建言，银行对私时间应该延长一两个小时，使民众可在下班后到银行处理个人金融业务。一石激起千层浪，此言一出立刻引发广大消费者的热议。

　　调查：五大行营业至17时 浦发银行周末16时下班

　　连线多家银行客服，其中，工、农、中、建、交五大银行绝大多数网点营业时间均为早上9点至下午5点。

　　其中，中行、建行表示各网点营业时间均截止至下午5点钟，建行会有个别网点提前至4点半下班。

　　工行表示北京地区有两家网点下班时间为6点钟。交行则表示，根据业务需要有极个别网点营业时间延至下午5点半。

　　大多数银行中午12点至下午1点钟不办理对公业务。农行客服表示，根据业务需要，对公业务可能截止时间更早些，农行对公业务或4点钟截止。

　　股份制商业银行营业时间普遍较国有大银行长。招行客服表示，招行各网点营业时间大部分截至下午6点钟。

　　浦发银行客服告诉中新网金融频道，该行网点营业截止时间一般在下午4点至5点之间。一般网点周一至周五下午5点钟停止营业，而周六、日业务办理停止时间更提前至下午4点。

　　北京本土的城商行北京银行各网点的下班时间大多为下午 5点半，较五大行晚半小时。

　　多数市民热切欢迎银行“延时”：服务客户PK累死柜员

　　大多数市民对“银行延时下班”表示欢迎。

　　市民张先生对中新网金融频道表示，尽管有很多24小时自助银行，但很多自助银行无法办理的业务还是需要跑到网点去。张先生举了个自己的例子，一次张先生要划卡消费，才发现自己的建行银行卡被锁了。原来按照建行规定，银行卡密码累计错误输入三次即会被锁定。为此，张先生不得不特意请假跑到建行网点持身份证办理银行卡解锁业务。

　　市民温小姐也表示，为了办理一次银行业务，往往需要周末专门拿出半天甚至更长的时间，要是银行能够延时办理对私业务，完全可以省出来这个时间。

　　延时下班对消费者当然是好事，不过很多业内人士对此就不太赞成了。

　　某银行柜员李小姐向中新网金融频道吐槽，银行工作本来就很忙很紧张，在银行截止营业后，员工首先要办理完营业时间截止前已经拿号的客户的业务，然后还要再对当天业务进行很长时间的盘点，等一切结束能下班时，往往已经是截止营业将近一个小时以后了。延时下班必然拉长银行员工的工作时间，增大劳动强度。

　　有市民表示对银行员工的理解，但归根到底，作为服务性行业，银行应该在不压缩员工福利等前提下，尽快提升自己的服务意识。

　　也有市民表示，客户习惯可能也是造成银行营业网点工作压力大的重要原因。随着电子银行的高速发展，很多业务完全不必跑到银行营业点去办理，银行可以节约出更多的人力物力来提升自己的服务品质，比如，延长网点营业时间等等。所以，完善电子银行渠道，培养客户的习惯，也是银行当前最应该做的事情之一。

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