华夏银行异地跨行取款首笔免费

　　11月2日，有媒体以“华夏银行免费是甜蜜陷阱 承诺免收手续费仍照扣”为题，报道客户在境外ATM刷华夏银行卡取款被收手续费。对此，华夏银行北京分行个人业务部杨先生回应，华夏银行未向客户收取任何手续费。

　　华夏银行客户金小姐在银行查询账户时发现，其去泰国在ATM取款时被收取了50泰铢（相当于10元人民币）手续费，而她记得华夏银行卡在境外跨行取款每天第一笔是不收手续费的。经调查了解，发现该笔手续费为泰国当地ATM所属机构所收取。

　　华夏银行北京分行个人业务部杨先生介绍，客户金小姐反映的被收取费用是境外ATM所属机构为弥补其运营成本，在不违背当地法律与监管机构管制情况下，自行向客户收取的费用，并由该机构自动加入到取款总额中，通过中国银联发送给境内银联卡发卡银行。华夏银行在此项交易过程中，未向客户收取费用，并且在境外ATM每日首笔取款交易中，为客户承担了银联卡跨境取款交易每笔12元的手续费。

　　游客在境外ATM取款时，ATM界面上应会明确提示该ATM所属机构是否收取额外费用，若不希望支付该笔费用，可选择当地其他银行机构的ATM进行取款。

　　本着让利于客户的原则，持华夏银行卡异地（含境外）跨行取款，每日每卡第1笔免费，超出1笔按12元/笔收取；境外ATM查询，每日每卡前3笔免费，超出3笔按2元/笔收取。

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