当前位置:中研头条> 投资

移动支付加速出海 中国支付巨头拓展境外市场 支付宝微信退税服务起步

2017年10月12日     来源:千寻生活、央广网      编辑:zengyan
移动支付方式在境外的普及,为国人出游带来了便捷。移动支付加速出海,支付宝微信退税服务起步。

移动支付加速出海 中国支付巨头拓展境外市场 支付宝微信退税服务起步

移动支付加速出海 中国支付巨头拓展境外市场 支付宝微信退税服务起步

国庆中秋长假已过,居民出游人次及拉动消费均再创新高,国家旅游局出境团队游系统及网络大数据显示,假日期间出境游客数预计超600万人次。

随着出境游人数不断增长,中国移动支付"出海"的步伐也越迈越大。在中国港澳台地区、日韩、东南亚等传统热门旅游目的地,支付宝使用十分普遍,微信支付也时常能见到,体验与国内几乎无差别。

而移动支付热潮逐渐延伸到境外,境外支付市场格局也开始被影响。

90后境外移动支付购买力最强

移动支付方式在境外的普及,为国人出游带来了便捷。

10月8日,微信发布《国庆长假大数据报告》。报告显示,从9月29日至10月6日,微信用户总出境人数达数百万。

微信同时发布的《国庆微信跨境支付报告》显示,东南亚成为中国游客的最爱,其次分别是东亚(日韩)、中国港澳台地区、北美、欧洲。微信支付最多的地方集中在中国香港、泰国、韩国等地。

上述报告还显示,按照性别统计,男性支付额占比达65.39%;按照年龄统计,"90后"购买力最强,占比34.67%,"80后"购买占比则为30.75%。

而根据支付宝提供的数据,国人最喜欢去的目的地分别为:中国香港、泰国和中国台湾。

支付宝相关数据显示,今年国庆长假使用支付宝在境外消费的笔数是去年同期的8倍多,人均消费金额也大幅提升近50%。从年龄上看,境外消费的主力军以"90后"为主,用户数占比达44%,人均消费金额1301元,"00后"的人均消费则为532元。

当然并不是所有的出境游都能体验到移动支付的便利。选择在假期去东欧游玩的唐山刘女士对第一财经记者表示:"在匈牙利和捷克很少见到支付宝及微信的身影。"在加拿大游玩的上海市民马女士也表示,微信、支付宝较为少见,购物支付主要以VISA和银联刷卡为主。

移动支付出海三大模式

近几年,中国支付巨头已经不满足于境内市场份额,纷纷拓展境外市场。

今年4月,微信宣布内地游客在香港可通过微信支付,使用人民币消费,不必兑换港元,商家以港元结算。目前,香港已有900多家门店同时上线微信支付。9月,蚂蚁金服宣布与长江和记实业有限公司达成战略合作协议,共同运营香港版电子钱包"支付宝HK"。

京东金融和百度金融也将目光瞄准了海外市场。9月中旬,京东金融宣布与泰国尚泰集团有限公司成立合资公司,为泰国用户提供金融科技服务。而此前的7月,百度宣布与美国eBay公司的全资子公司Paypal达成战略协议,目标是在中国消费者和境外在线企业之间进行跨境支付。

第一财经记者多方采访后了解到,目前移动支付出海的模式主要可以归纳为三类:一是以战略合作等形式与境外当地领先企业开展合作,共同为当地用户和商户提供金融服务;二是线上的全球收付业务;三是跨境线下业务。

第一种模式,以支付宝为例,自2015年起,其在印度、泰国、印尼、菲律宾等国家先后与当地知名金融企业合作,推出印度版"支付宝"Paytm、泰国版"支付宝"AscendMoney、印尼版"支付宝"Emtek的BBM、菲律宾版"支付宝"Mynt。其中,以Paytm最为出名。

2015年,蚂蚁金服对Paytm开展了两轮投资,并提供从系统架构改造到风控体系搭建再到数据能力的全方位技术输出。目前,Paytm已经成为印度最大、世界第三的移动支付平台。支付宝相关数据显示,截至2017年8月,Paytm拥有2.3亿移动电子钱包用户。

通过第二种模式,不仅中国消费者可向海外商家支付,境外消费者也能向中国甚至海外商家付款。目前,支付宝已经和全球200多个国家和地区的250多家金融机构达成合作,包括万事达、花旗银行、渣打银行、巴克莱银行、德意志银行等。

根据支付宝提供的数据,目前,支付宝的海外用户已超过4000万。海外使用支付宝交易用户最多的国家和地区分别为:俄罗斯、美国、西班牙、法国、巴西。2016年"双11",支付宝国际交易笔数同比增长了60%,共有224个国家和地区的消费者用支付宝消费。

而第三种模式聚焦于为中国出境游客提供移动支付以及连接周边吃喝玩乐购和出行的服务,让他们在海外也能享受到和国内日常一样的便捷消费体验。

2015年7月,支付宝宣布将向海外合作伙伴开放支付、跨境O2O、数据运维等基础能力。目前,已在全球30多个国家和地区落地。据支付宝提供的数据,2017年春节黄金周,支付宝跨境线下交易笔数比去年劲增5倍,其中泰国、中国香港、韩国、日本和中国澳门是支付宝用户活跃的国家和地区。

支付宝、微信退税有待推广

对于境外购物而言,除了支付体验外,退税也是一个必要环节。目前,支付宝以及微信均开通了境外退税服务。

北京市民李女士在韩国旅游时体验了支付宝退税。她介绍说,支付宝退税只需在退税单填写自己支付宝绑定的手机号码,在海关盖章后,将退税单投递至退税信箱,几天后就可以收到退税款,非常方便。

据了解,今年支付宝申请退税的用户增多,退税总额比去年同期增长180%,人均退税金额达922元。

据统计,目前支付宝的扫码付在30多个国家和地区接入数十万各类商户,其中24个国家和地区可以退税到支付宝;56个机场接入支付宝提供各类服务,其中欧洲16个机场及韩国多个机场都推出了即时退税到支付宝的服务。

第一财经记者了解到,微信退税则需要关注微信公众号"退税通",通过填写退税人信息、上传资料预审、预审通过后顺丰快递上门取单邮寄、审核通过后打款到微信钱包。其好处是回国后顺丰快递免费上门收取所有票据。

根据该公众号介绍,退税通目前可支持包括欧洲、韩国等30多个国家(地区)中国游客回国后退税,但务必加盖海关章并将购物小票和退税单带回国内。税款最快3个工作日发放到微信钱包。

虽然支付宝、微信退税到账快、操作简单、免去了排队退税的麻烦,但仍有不少出境游客选择现金退税。

第一财经记者随机采访了几十位国庆期间出境游客,其中只有几位游客体验过支付宝退税服务,并表示很好用。而其余均选择现金退税,理由主要是不知道通过支付宝或微信可以退税,以及对这种退税方式尚存疑问。

前述唐山刘女士对记者表示:"现金退税可以实时拿到退税款,也不存在后续没有到账的麻烦。"北京市民张女士则表示,自己尝试过刷卡退税,但没有收到退税款,因此选择了现金退税,对其他退税方式还是持观望态度。

移动支付加速"出海" 国庆期间出境游扫码付款火热

据经济之声《天下财经》报道,十一黄金周,不少国人选择出境旅游:在巴黎塞纳河畔,有游客通过微信扫码订票;在孟买街头,有人用支付宝买印度飞饼;在日本零售店、在泰国街头小巷、在莫斯科地铁,我国的移动支付加速出征海外。

未来5年让中国出境旅游达到7亿人次,这是《中国旅游发展报告2016》设定的“小目标”。设想一下,当累计一半的中国人游览世界时,中国游客给全球贡献的消费量,还有生活方式的改变,而移动支付,必然是其中之一

这个黄金周,移动支付的冲击已经在被公认为“互联网洼地”的欧洲显现。如今,中国游客在德国慕尼黑机场购物,只需扫码支付,而不用再兑换外币。

数据显示,2016年全球移动支付额大约743亿美元,预计2020年这个数字将翻十倍;2016年移动支付用户数是2亿,预计2020年或达到4.55亿。纵览全球,移动支付市场还是蓝海一片,而中国移动支付已经走在前列。

日本东京御殿场奥特莱斯运营管理部经理泉龙治表示:“我们引入的是支付宝的扫码终端,整体体验还是不错的,尤其是可以提升中国顾客的购物体验。我们对此是非常满意的。”

2007年,支付宝开启全球化布局,目前,已在欧美、日韩、东南亚、港澳台等33个国家和地区接入了线下商户门店。2012年,腾讯财付通成为“海外军团”中的一员,目前微信支付已登陆超过13个国家和地区,支持12种以上的外币结算。百度旗下的百度钱包扫码付首站选择在泰国,下一步将瞄准韩国、日本等。不久前,京东支付也宣布“出征”泰国。

移动支付让中国游客出境旅游可以享受足够的便利。不过,今年十一期间,旅游者罗先生也遇到了烦恼。

罗先生告诉记者:“在泰国的时候,扫码之后一直没有扣费成功的页面,第二次扫码才成功,再打开App才发现,只有一条扣费记录。”

业内认为,尽管我国支付机构拥有领先的技术和运营方式,但是仅凭国内经验复制去拓展海外市场是不够的。首先,国情不同。比如在非洲,智能手机还不够普及,而在发达国家,信用卡支付仍然占据主导地位;如何渗透当地用户与主要消费场景成难题。其次,目前境外许多国家的移动支付市场仍处在投资阶段,还谈不上盈利。第三、需要解决风险,国内很多风控手段在境外几乎失效,各个支付机构还得结合当地状况,探索出合适的解决方案。

相关阅读

移动支付加速"出海" 支付宝、微信发力十一黄金周

据经济之声《天下公司》报道,十一黄金周是国人出境游消费的高峰,也是不少商家的“旺季”。有人形容,如今的十一黄金周已经成为“手机上的黄金周”,不仅有越来越多的国人通过手机客户端预订各类旅游产品,而且境外使用手机移动支付也更加常见。

有游客告诉记者,这个长假出境旅游,在餐厅、便利店、免税店、商超等不少地方都可以使用支付宝或者微信支付。一位游客说,“十一这几天去泰国玩了,印象特别深,在很多餐厅、便利店、购物中心都能够用支付宝或者微信支付。不用带很多现金。”也有游客称,“我是这个黄金周跟家人一块儿去日本玩,就感觉买东西、吃饭,包括在免税店购物什么的,用手机支付特别方便,也不用自己去兑换日元什么的,扣款的时候就直接兑换成人民币了,真的是省去了很多麻烦,有的时候还经常会有一些优惠活动,有一定的折扣。”

对于当地商家来说,移动支付的加入也给旺盛的中国游客消费加了一把火。泰国KingPower免税店海外市场部负责人说,中国人可能是世界上最喜欢用手机消费的游客,免税店接入支付宝后,很多中国游客都会使用手机支付,确实非常方便。

日本成田国际机场今年“十一”也为中国游客升级机场服务,加大支付宝这种移动支付的覆盖。零售营业部部长神崎俊明坦言,中国游客不仅购买力惊人,而且还很前卫,都喜欢用手机支付。现在支付宝在机场的覆盖率已经达到92%。

蚂蚁金服国际公关杨昕韵今天接受经济之声记者采访时介绍,目前支付宝在海外已经覆盖了几十万的商户,涉及东南亚、美国、欧洲等诸多国家和地区。

杨昕韵说:“目前,支付宝在境外33个国家和地区能够提供扫码付的服务,这是第一步。同时,如果大家打开支付宝平台的惠出境平台,也会看到支付宝跟商家合作,有提供各种各样的优惠券,有时可以打85折,有时也提供支付宝立减等各种各样的优惠,包括在出行之前,可以从支付宝看到在境外这些商家哪些可以用支付宝,最近有哪些活动。目前支付宝大概有几十万的商户,包括了餐馆、超市、百货、便利店还有免税店等,有各种类型的商户。”

杨昕韵表示,今年这个黄金周,支付宝的境外消费大幅增长,主要消费人群以80后、90后为主。“这个黄金周,支付宝的境外消费比重是去年同期的8倍多,人均消费额增长比较明显,比去年增长超过50%。其中消费者主力集中在90后和80后,光是90后比例就高达44%。整体来看,人均消费额也是90后的消费能力比较强,他们的人均消费额是1300多,00后的人均消费额大概是500多人民币。”

近来,我国的移动支付正在加速出海。以支付宝为例,除了直接提供境外的移动支付服务,也输出技术,跟当地的不少厂商合作。比如2015年2月,蚂蚁金服与印度当地电子钱包Paytm展开战略合作,打造了印度版“支付宝”。蚂蚁金服国际公关杨昕韵表示,这也是为了更好地服务当地消费者。

“目前支付宝境外业务主要有两块,在移动支付这一块,支付宝目前主要是在海外做线上扫码付,当然主要针对的是中国大陆的出境游客,让当地商户能够更好地服务中国游客。在线下这一块,包括蚂蚁金服,就是整体技术在内,支付宝把自己的技术经验分享给海外一些当地的合作伙伴,包括在印度还有东南亚,让当地的合作伙伴能够发展当地的支付宝,让当地人也能有移动支付,这一块更侧重的是普惠金融。”杨昕韵告诉记者。

根据市场研究机构发布的《中国第三方支付移动支付市场季度监测报告》,今年二季度,中国第三方支付移动支付市场交易规模达23.04万亿元人民币,环比增长22.50%。其中,支付宝市场交易份额占比53.7%,与一季度占比持平,仍位列第一。腾讯金融市场交易份额占比为39.12%,较上一季度略微下降。两家企业占据绝对主导地位。

京东金融和百度钱包今年也将目光更多的瞄向了海外市场。9月中旬,京东金融宣布与泰国尚泰集团有限公司成立合资公司,为泰国用户提供金融科技服务。7月末,百度宣布与美国国际贸易支付工具Paypal达成战略协议,在中国消费者和境外在线企业之间进行跨境支付。互联网专家王越认为,中国在移动支付这个领域可以说全球领先,随着国内市场逐渐饱和,走向海外是大势所趋。

王越说,“中国在移动互联网时代超高速的发展,创新应用在中国大面积铺开,这两个比较根本的因素促成了移动支付在全球领先发展的态势。国外之所以发展相对慢,也是有他们产业格局的一些掣肘。比如从欧美来讲,信用卡比较发达,对手机这种新的运用不是特别感冒。在如日本,原来在移动端的通信运用,手机上的各种服务也比较发达,但是日本近年来在移动互联网创新的领域相对有所停滞。

王越分析,我国移动支付在海外市场的快速扩张,和中国游客出境消费的增张相互影响、相互促进:“支付宝、微信国内市场相对已经饱和,有出海的冲动,希望去海外打开市场,并且抢在百度和京东之前先去布局。这是从企业自发的努力发展需求上来讲。另一方面,从国家的整个发展上来讲,文化往外输出的需要,同时我们也提倡‘一带一路’的发展导向。作为金融,先要把支付手段建立起来,开路的铺垫,政企相互结合,把握国人走出国门的文化输出的潮流,把握更大的全球移动支付的市场空间,的确是一个相互促进的过程。”

  • 中研网
    发现资讯的价值
  • 中研研究院
    掌握产业最新情报

中研网是中国领先的综合经济门户,聚焦产业、科技、创新等研究领域,致力于为中高端人士提供最具权威性的产业资讯。每天对全球产业经济新闻进行及时追踪报道,并对热点行业专题探讨及深入评析。以独到的专业视角,全力打造中国权威的经济研究、决策支持平台!

广告、内容合作请点这里:

寻求报道 ››

【版权及免责声明】凡注明"转载来源"的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多的信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。中研网倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在内容、版权或其它问题,
烦请联系:jsb@chinairn.com、0755-23619058,我们将及时沟通与处理。

行业研究院

2017-2022年中国特医食品市场竞争格局与投资风险预测报告

第一部分 行业运行现状 第一章 特医食品行业发展综

2017-2022年中国视力矫正行业竞争格局分析与投资风险预测报告

第一部分 产业环境透视 第一章 视力矫正行业发展综

2017-2022年中国旅游行业竞争预测与投资战略分析报告

第一部分 产业环境透视 第一章 旅游行业发展综述